IT・情報通信業向け保険

想定されるリスク例

• 納品したECサイトのシステムにバグがあり、顧客のサイトが数日間ダウン。逸失利益の賠償請求を受けた。
• サーバーの保守作業中、設定ミスにより顧客の重要なデータを消失させてしまった。
• システム開発の納期に遅れが生じ、発注元から債務不履行による損害賠償を請求された。

対策のポイント

通常の賠償保険ではIT業務上のミスが免責になりがちです。システム開発や情報処理サービスに特化した賠償責任保険を付けておけば、顧客への賠償金や争訟費用をカバーできます。

想定されるリスク例

• 自社が運用するクラウドサーバーが不正アクセスを受け、管理・保守を委託されている顧客の個人情報が大量に流出した。
• 社内のPCがランサムウェア（身代金要求型ウイルス）に感染し、自社と顧客のデータが暗号化されて業務が完全停止した。
• 取引先を装った標的型攻撃メールを開封してしまい、社内ネットワークを通じて取引先へウイルスを拡散させてしまった。

対策のポイント

サイバー保険に加入しておくと、損害賠償金のほか、原因調査、システム復旧、被害者への見舞金・お詫び、さらにシステム停止中の利益損害までカバーできます。

想定されるリスク例

• タイトな納期による長時間の過重労働により、エンジニアがうつ病を発症し休職・退職した。
• メンタルヘルス不調による休職を巡り、「会社が適切な安全配慮義務を怠った」として損害賠償を求める訴訟を起こされた。
• 社内でのパワハラや不当解雇のトラブルが法的な争いに発展した。

対策のポイント

過労による精神疾患等で訴えられた場合に備えて、「使用者賠償責任」や「雇用慣行賠償責任」をカバーする労災上乗せ制度があります。メンタルヘルス相談窓口が付いたプランなら、福利厚生の充実や離職防止にもつながります。

想定されるリスク例

• 顧客のオフィスでネットワーク機器の設置作業中、誤って顧客のサーバーラックや高価な機器を転倒させ、物理的に破損させてしまった。
• 作業中に社員が落とした工具が、たまたま通りかかった顧客の従業員に当たりケガをさせてしまった。

対策のポイント

「施設・業務遂行賠償責任保険」に加入しておけば、客先での物理的な事故による対人・対物の賠償をカバーできます。サイバーリスクだけでなく、こうした現場での事故にも備えておきましょう。

想定されるリスク例

• オフィスビルで火災や漏水事故が発生し、自社のPC、サーバー、ネットワーク機器がすべて水浸し・使用不能になった。
• 災害によりオフィスが使えず、復旧までの長期間、開発業務がストップして売上が立たないが、従業員の給料や家賃の支払いは続く。

対策のポイント

PCや機材の「財産補償」に加えて、復旧までの売上減少や家賃・人件費をカバーする「休業補償」もセットにしておくと、災害時の事業継続に大きく役立ちます。